PRIVACY STATEMENT ALCOHOL INTERLOCK

In dit privacy statement beschrijft Alcohol Interlock hoe met persoonsgegevens wordt omgegaan. Voor vragen en/of opmerkingen met betrekking tot dit onderwerp kun je contact opnemen met:

Alcohol Interlock
Schumanpark 95
7336 AS Apeldoorn
info@alcoholinterlock.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Alcohol Interlock (hierna: Alcohol Interlock) verwerkt persoonsgegevens over jou doordat je gebruik maakt van onze diensten of onze producten hebt aangeschaft en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Alcohol Interlock respecteert jouw privacy en beschermt de persoonsgegevens die je met ons deelt.

Alcohol Interlock verwerkt de onderstaande persoonsgegevens van jou:

  • Naam en adres

  • Contactgegevens (telefoon, e-mail)

  • IP-adres

  • Locatiegegevens

  • Andere relevante (ongestructureerde) gegevens zoals aangeleverd door de betrokkene

Verwerken van gegevens van personen jonger dan 16 jaar

Wij hebben niet de intentie gegevens te verzamelen van websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij deze toestemming hebben van hun ouders of voogd. Wij kunnen niet controleren of een bezoeker jonger is dan 16 jaar. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over personen jonger dan 16 jaar, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze informatie zo spoedig mogelijk.

Waarom wij persoonsgegevens nodig hebben

Alcohol Interlock verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het opbouwen en onderhouden van de klantrelatie, inclusief het onderhouden van een directe relatie tussen de verantwoordelijke, dealers en aanverwante financiële dienstverleners, onder meer voor commerciële doeleinden.

  • Het afhandelen van bestellingen (inclusief facturering), verwerking in financiële administraties en logistieke afhandeling.

  • Het bieden van klantenservice, waaronder service rondom het kopen van diensten en producten, het vervullen van garantieverplichtingen en productherroepingen voor onze eigen dienstverlening en die van dealers, en het afhandelen van klachten en verzoeken.

  • Het onderhouden van communicatie met tot ons netwerk behorende dealers/servicepartners om proactief contact met gebruikers op te nemen bij gebreken of storingen of om serviceafspraken te plannen, inclusief service op locatie.

  • Het uitvoeren van marktonderzoek om onze bedrijfsvoering, merken, diensten en producten te verbeteren.

  • Het communiceren met betrokkenen.

  • Het versturen van commerciële berichten en het voeren van direct marketingcampagnes.

  • Het verbeteren van de inhoud van onze communicatie door deze af te stemmen op persoonlijke voorkeuren.

  • Het ontwikkelen en verbeteren van nieuwe en bestaande producten en diensten.

  • Het meten van klanttevredenheid, het bieden van managementinformatie en het bepalen van de bedrijfsstrategie.

  • Het aanbieden van diensten via internet.

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, beslechting van geschillen en handhaving van overeenkomsten.

  • Zoals anderszins aangegeven op of rond het moment waarop persoonsgegevens worden verzameld.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Alcohol Interlock bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij hanteren een bewaartermijnenbeleid waarin wordt vastgelegd hoe lang gegevens worden bewaard. Voor meer informatie hierover kun je contact met ons opnemen via bovengenoemde contactgegevens.

Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, op basis van een wettelijke grondslag of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Partijen die persoonsgegevens namens Alcohol Interlock verwerken, bieden eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid. Alcohol Interlock blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Daarnaast kunnen persoonsgegevens met jouw nadrukkelijke toestemming aan derden worden verstrekt.

Indien gegevens naar het buitenland worden verzonden, gebeurt dit uitsluitend naar landen met een passend beschermingsniveau. Wanneer een land geen passend beschermingsniveau kent, worden wettelijk toegestane maatregelen toegepast, zoals modelcontracten of andere passende waarborgen.

In kaart brengen websitebezoek

Wanneer je onze websites, diensten, applicaties, communicatiediensten (zoals e-mail) en hulpmiddelen bezoekt of gebruikt, kunnen wij cookies, web beacons en vergelijkbare technologieën gebruiken om een betere, snellere en veiligere gebruikerservaring te bieden.

In sommige gevallen koppelen wij cookies aan bij ons bekende klantgegevens om onze communicatie beter af te stemmen op persoonlijke voorkeuren. Deze cookies vallen onder de categorie “optimale cookies”. Wanneer je deze koppeling niet wenst, kun je bij het openen van de website kiezen voor “Nee, bedankt”.

Benadering van betrokkenen

Wanneer wettelijk toegestaan, kan Alcohol Interlock je benaderen met aanbiedingen of andere commerciële informatie. Je kunt je hier altijd voor afmelden. In alle communicatie is aangegeven hoe je dit kunt doen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt hiervoor een schriftelijk verzoek sturen naar:

Postbus 9
7300 AA Apeldoorn

Om zeker te weten dat het verzoek door jou is gedaan, vragen wij een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak daarbij je pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN onherkenbaar. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Beveiliging en bescherming van gegevens

Alcohol Interlock neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen.

Denk hierbij aan beveiligingssoftware, toegangsbeperkingen tot systemen en het periodiek evalueren van beveiligingsmaatregelen. Bij vermoedens van misbruik of onvoldoende beveiliging kun je contact opnemen via info@alcoholinterlock.nl.

Wijzigingen

Alcohol Interlock behoudt zich het recht voor dit privacy statement eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Wij adviseren dit statement regelmatig te raadplegen.

Dit privacy statement is voor het laatst herzien op 29 april 2019.